This translation is provided by Google Translate

Hoe kunnen we u helpen?

  • 1. Veel voorkomende vragen

  • Zo wordt u het snelst geholpen. Bent u:

    • klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur?

      1. Log in op uw account.

      2. Zoek uw reservering of factuur op.

      3. Open uw reservering of factuur.

      4. Start een eBird.


    • nog geen klant en geïnteresseerd in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Neemt u dan contact op met de afdeling Sales via 070 313 11 00,

    • een locatie en heeft u vragen die niet over een specifieke reservering gaan, neemt u dan contact op met de afdeling Contracting via 070 313 11 00.

    <p>Zo wordt u het snelst geholpen:</p> <ul> <li>Bent u klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur? Log in op uw account en start een <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a>. Hierdoor kunnen wij direct zien over welke reservering u vragen heeft. Bovendien blijft de hele conversatie bewaard bij de reservering. Dat is voor zowel u als ons een groot voordeel als u dit later wilt teruglezen. We kunnen niet genoeg benadrukken dat communiceren via eBird de makkelijkste en snelste manier is om contact te krijgen met Worldmeetings.com. U gaat als volgt te werk: <ol> <li>Log in op uw account.</li> <li>Zoek uw reservering of factuur op.</li> <li>Open uw reservering of factuur.</li> <li>Start een eBird.</li> </ol> </li> <li>Bent u klant maar gaat uw vraag niet over een reservering of factuur? U kunt dan contact opnemen met onze Helpdesk via (070) 313 11 00.</li> <li>Wilt u een meeting of hotelkamer boeken? Log in op uw account en klik in het menu op “ontmoeten” of “overnachten”. Volg vervolgens de stappen.</li> <li>Nog geen klant of locatie en bent u <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/afspraak-maken/">geïnteresseerd</a> in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Voor meer informatie <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/waarom-ons-als-partner/voor-inkopers/">klikt u hier</a>. U kunt zich aanmelden via de oranje button Registeren rechts bovenaan de webpagina.</li> <li>Bent u een hotel of vergaderlocatie en heeft u vragen die niet over een specifieke reservering of factuur gaan? Neem dan contact op met de afdeling Contracting via 070 313 11 00 keuze 3.</li> <li>Werken of stage lopen bij Worldmeetings.com? Kijk dan op de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wie-zijn-wij/vacatures/">Vacaturepagina</a> of mail naar <a href="mailto:personeelszaken@worldmeetings.nl">avanhasenbroek@worldmeetings.nl</a>.</li> <li>Werkt u voor de pers of media als bijvoorbeeld journalist, fotograaf, programmamaker, of bent u blogger of vlogger? Dan kunt u contact opnemen met de afdeling Sales of Marketing via <a href="mailto:marketing@worldmeetings.nl">marketing@worldmeetings.nl</a>.</li> </ul>

    Lees verder

  • Log in op de website en ga naar “Mijn dossier”.

  • eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.

    <p>eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds versturen?</h2> <p>Bent u opdrachtgever en heeft u vragen over een reservering of factuur? Dan kunt u via eBird contact met ons opnemen. Log in en ga naar Mijn Dossier. Zoek uw reservering en open deze. Klik op de knop &#8220;eBird&#8221;. Deze vindt u op het reserveringsscherm.</p> <p>Bent u een locatie en wilt u een eBird sturen? Dan logt u in in de CMS-tool en gaat u naar boekingen, facturen en betalingen. Daar zoekt u de reservering of factuur waarom het gaat. Open deze. Er opent een scherm waarop u de knop &#8220;eBird&#8221; vindt. Door op deze knop te klikken, neemt u contact op met onze Helpdesk.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds ontvangen?</h2> <p>Als we informatie van u nodig hebben sturen we u een eBird. Via e-mail krijgt u hiervan een notificatie. De mail bevat een link. Klik op de link en log in. U gaat dan naar Mijn Dossier (voor klanten) of de CMS-tool (voor locaties). Daar kunt u de informatie geven die we op dat moment nodig hebben voor een reservering of factuur</p> <h2>Hoe werkt het?</h2> <p>U heeft een reservering gedaan via de bookingtool. Vaak hebben we daarna nog aanvullende informatie van u nodig. Denk aan apparatuur die u wilt gebruiken. Of wensen voor eten en drinken. Via eBird worden u automatisch vragen gesteld die belangrijk zijn voor uw reservering. Ook attendeert het u bijvoorbeeld op het verstrijken van de annuleringstermijn.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-29222"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-29222" src="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png" alt="eBird" width="1509" height="928" srcset="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png 1509w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-300x184.png 300w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-768x472.png 768w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-1024x630.png 1024w" sizes="(max-width: 1509px) 100vw, 1509px" /></figure> <p>Daarnaast is eBird belangrijk voor het stellen van vragen. Via eBird kunt u er rechtstreeks chatten met de Helpdesk. Zij gaan meteen met uw vraag aan de slag. Bellen is door de eBird overbodig geworden. Het werkt zelfs sneller om een eBird te sturen dan om te bellen. Bovendien is het efficiënter omdat alle informatie op één plek staat.</p> <p><strong>Voor locaties<br /> </strong></p> <p>Wanneer er een eBird naar uw locatie wordt verstuurd zal u hier een melding over krijgen in de mail. Nadat u bij ons heeft ingelogd ziet u direct op het hoofdscherm de melding dat er een eBird klaar staat. Wanneer u dit opent komt u direct in een overzicht van alle eBird chats. U kunt zodoende ook weer reageren op deze eBirds.</p> <p>Locaties kunnen ook zelf een eBird chat starten. Dit kan op 2 manieren.</p> <ol> <li><em>Vragen over een reservering</em><br /> Wanneer een reservering bevestigd is het mogelijk om een eBird vanuit de reservering te versturen. Wanneer u het reserveringsnummer opzoekt bij uw boekingen en de reservering opent ziet u rechtsboven de button Start eBird chat. Zodoende komt uw vraag over de reservering direct uit bij de juiste persoon.</li> <li><em>Algemene vragen<br /> </em>Wanneer u een algemene vraag heeft dat geen betrekking heeft tot een reservering kunt u een algemene eBird uitsturen. Deze button is te vinden op het hoofdscherm onder het kopje Overig.</li> </ol> <p>Ook worden mutaties via een eBird verstuurd. Mocht er een wijziging zijn in bijvoorbeeld een bijeenkomst dan zal onze Helpdesk hier een mutatie van doorsturen. Hier krijgt u ook een melding van in de mail.</p> <p>Let op: een eBird uitsturen op optionele boekingen is niet mogelijk. Opmerkingen kunnen geplaatst worden in het opmerkingenveld van de offerte.</p> <h2>Soorten eBirds</h2> <p>Als u ons een eBird stuurt komt die onmiddellijk aan bij ons. We kunnen dus direct met uw verzoek aan de slag. We versturen eBirds afhankelijk van de haast die het heeft: Er zijn 3 soorten eBirds die we versturen:</p> <ul> <li><strong>Normale eBirds</strong> worden eenmaal per dag om 6 uur &#8217;s ochtends verstuurd.</li> <li><strong>Prio eBirds</strong> worden gebruikt voor nieuwe aanvragen. We versturen ze drie maal per dag. Hierdoor heeft u dus sneller reactie op uw aanvraag.</li> <li><strong>Speed eBirds</strong> worden direct naar u verzonden als het bericht niet kan wachten op de normale of prio eBird ronde.</li> </ul> <h2>eBird in plaats van e-mail</h2> <p>eBirds hebben het vele heen-en-weer mailen tussen opdrachtgever, Worldmeetings.com en locaties vervangen. Het eBirdsysteem zet de communicatie over een reservering op één plek. Voor klanten is dat Mijn Dossier, voor locaties de CMS-tool.</p> <p>E-mailen is dus niet meer nodig. Wij sturen alleen een email wanneer er een nieuwe eBird voor u klaar staat. Deze mail bevat dan ook een link naar uw eBirds, zodat u er snel heen kunt.</p> <p>Bent u nog geen klant bij Worldmeetings.com maar heeft u wel een <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/afspraak-maken/">vraag</a>? Dan kunt u met ons chatten via de chatfunctie rechtsonder op de website.</p>

    Lees verder

  • Terug naar boven

    2. Algemeen

  • Worldmeetings.com is een intermediair gespecialiseerd in externe zakelijke ontmoetingen. Denk hierbij aan het boeken van vergaderruimtes buiten kantoor, hotelovernachtingen, events en een tafeltje in een restaurant. We nemen organisaties zorgen uit handen die komen kijken bij het zoeken, boeken, administreren en betalen van vergaderingen.

    Organisaties hebben met Worldmeetings.com één aanspreekpunt voor het zoeken, boeken en factureren van vergaderlocaties, Bovendien bieden we opdrachtgevers uitgebreide managementinformatie, zodat ze inzicht hebben in hun bestedingen aan vergaderen buiten de deur.

    <p>Worldmeetings.com is een platform voor externe zakelijke ontmoetingen. Denk aan het boeken van vergaderruimtes buiten kantoor, hotelovernachtingen, events en een tafeltje in een restaurant. We nemen organisaties zorgen uit handen die komen kijken bij het zoeken, boeken, administreren en betalen van vergaderingen.</p> <p>Organisaties hebben met Worldmeetings.com één aanspreekpunt voor het zoeken, boeken en factureren van vergaderlocaties, Bovendien bieden we opdrachtgevers uitgebreide managementinformatie, zodat ze inzicht hebben in hun bestedingen aan vergaderen buiten de deur.</p> <p>Samenwerken met Worldmeetings.com ontneemt bedrijven de rompslomp en onduidelijkheid die ontstaan als afdelingen op eigen houtje hun meetings boeken.Wat volgt is duidelijkheid en eenvoud. Opdrachtgevers zijn bovendien voordelig uit omdat we met locaties afspraken hebben over korting. Die kunnen we bieden omdat we als intermediair heel veel boekingen doen.</p> <p>Locaties die zijn aangesloten kunnen op hun beurt via Worldmeetings.com boekingen krijgen van grote opdrachtgevers. Daarom is samenwerking met Worldmeetings.com voor zowel opdrachtgevers als locaties een win-win situatie.</p> <h2>Online platform voor het zoeken, boeken en administreren van externe vergaderruimte</h2> <figure class="wp-caption figure alignnone" data-attachment="media-29151"><img loading="lazy" class="alignnone wp-image-40504 size-large" src="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-1024x636.jpg" alt="" width="1024" height="636" srcset="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-1024x636.jpg 1024w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-300x186.jpg 300w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-768x477.jpg 768w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel.jpg 1063w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Screenshot van het online platform</figcaption></figure> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-29151"></figure> <p>Ons platform koppelt vraag en aanbod aan elkaar. Wanneer een locatie bij ons is aangesloten, verschijnt deze in de bookingtool van de boeker. Een locatie bepaalt zelf welke teksten en foto’s in de bookingtool worden getoond.</p> <p>Boekers zoeken, vinden en boeken in onze tool een vergaderlocatie. Er zijn meer dan 2.000 aangesloten locaties. Mocht de gewenste locatie er niet tussen staan, neemt Worldmeetings.com contact met de locatie op om deze aan te sluiten.</p> <p>Ook zorgt Worldmeetings.com voor de hele financiële afhandeling. We vormen één aanspreekpunt voor alle externe meetings van de opdrachtgever. Op deze manier is er maar één crediteur voor álle externe vergaderingen, in plaats voor elke vergadering een nieuwe crediteur.</p> <p>Voor zowel klanten als locaties koppelen we op verzoek met channelmanagers, inkoop- en facturatiesystemen.</p> <p><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wie-zijn-wij/">&gt; Lees meer over de achtergrond van Worldmeetings.com en ons online boekingsplatform</a></p>

    Lees verder

  • Worldmeetings.com is er voor organisaties (bedrijven, overheden en stichtingen) die behoefte hebben aan een gestroomlijnd proces rondom het boeken van vergaderlocaties, hotelovernachtingen, events en restaurants. Daarnaast zijn we er voor locaties die vergaderruimtes, hotelkamers, ruimtes voor events, en lunches of diners aanbieden.

    <p>Worldmeetings.com is er voor organisaties (bedrijven, overheden en stichtingen) die behoefte hebben aan een gestroomlijnd proces rondom het boeken van vergaderlocaties, hotelovernachtingen, events en restaurants. Daarnaast zijn we er voor locaties die vergaderruimtes, hotelkamers, ruimtes voor events, en lunches of diners aanbieden.</p> <p>We zijn er dus voor bedrijven die een platform zoeken voor vergaderingen &#8220;buiten de deur&#8221;. En we zijn er voor locaties die boekingen van bedrijven willen ontvangen. Om dat te ondersteunen hebben we een <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/veelgestelde-vragen/wat-is-worldmeetings-com/">online platform </a>gebouwd. Hier komt vraag en aanbod bij elkaar.</p> <p>Bij opdrachtgevers hebben vooral de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">inkoper</a> en <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-boekers/">boeker</a> met Worldmeetings.com te maken. Met inkopers sluit Worldmeetings.com de contracten, bespreken we KPI’s, IT-gerelateerde onderwerpen als koppelingen met eigen inkoopsoftware. Boekers maken gebruik van de Worldmeetings.com bookingtool, en hebben contact met onze Helpdesk.</p> <h2>Meer informatie voor inkopers, boekers en locaties</h2> <p>&gt; Lees verder wat we bieden voor</p> <ul> <li><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">Inkopers</a></li> <li><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-boekers/">Boekers</a></li> <li><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-locaties/">Locaties</a></li> </ul>

    Lees verder

  • Dat hangt er vanaf of u inkoper of boeker bent, of werkt voor een locatie.

    <p>Bent u inkoper, dan kunt <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">hier meer vinden over het inkopen van vergaderlocaties</a>.</p> <p>Als boeker kunt u meer lezen op de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-boekers/">pagina voor boekers</a>. U kunt zich ook aanmelden voor de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/nieuwsbrief/">nieuwsbrief</a> om op de hoogte te blijven van het laatste meeting nieuws.</p> <p>Werkt u voor een locatie of bent u eigenaar daarvan, ga dan naar de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-locaties/">pagina voor locaties</a>. U kunt zich ook op die pagina laten registreren.</p>

    Lees verder

  • Worldmeetings.com is er voor de zakelijke markt. Wij doen geen boekingen voor particulieren.

  • Terug naar boven

    3. Communicatie

  • Zo wordt u het snelst geholpen. Bent u:

    • klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur?

      1. Log in op uw account.

      2. Zoek uw reservering of factuur op.

      3. Open uw reservering of factuur.

      4. Start een eBird.


    • nog geen klant en geïnteresseerd in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Neemt u dan contact op met de afdeling Sales via 070 313 11 00,

    • een locatie en heeft u vragen die niet over een specifieke reservering gaan, neemt u dan contact op met de afdeling Contracting via 070 313 11 00.

    <p>Zo wordt u het snelst geholpen:</p> <ul> <li>Bent u klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur? Log in op uw account en start een <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a>. Hierdoor kunnen wij direct zien over welke reservering u vragen heeft. Bovendien blijft de hele conversatie bewaard bij de reservering. Dat is voor zowel u als ons een groot voordeel als u dit later wilt teruglezen. We kunnen niet genoeg benadrukken dat communiceren via eBird de makkelijkste en snelste manier is om contact te krijgen met Worldmeetings.com. U gaat als volgt te werk: <ol> <li>Log in op uw account.</li> <li>Zoek uw reservering of factuur op.</li> <li>Open uw reservering of factuur.</li> <li>Start een eBird.</li> </ol> </li> <li>Bent u klant maar gaat uw vraag niet over een reservering of factuur? U kunt dan contact opnemen met onze Helpdesk via (070) 313 11 00.</li> <li>Wilt u een meeting of hotelkamer boeken? Log in op uw account en klik in het menu op “ontmoeten” of “overnachten”. Volg vervolgens de stappen.</li> <li>Nog geen klant of locatie en bent u <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/afspraak-maken/">geïnteresseerd</a> in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Voor meer informatie <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/waarom-ons-als-partner/voor-inkopers/">klikt u hier</a>. U kunt zich aanmelden via de oranje button Registeren rechts bovenaan de webpagina.</li> <li>Bent u een hotel of vergaderlocatie en heeft u vragen die niet over een specifieke reservering of factuur gaan? Neem dan contact op met de afdeling Contracting via 070 313 11 00 keuze 3.</li> <li>Werken of stage lopen bij Worldmeetings.com? Kijk dan op de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wie-zijn-wij/vacatures/">Vacaturepagina</a> of mail naar <a href="mailto:personeelszaken@worldmeetings.nl">avanhasenbroek@worldmeetings.nl</a>.</li> <li>Werkt u voor de pers of media als bijvoorbeeld journalist, fotograaf, programmamaker, of bent u blogger of vlogger? Dan kunt u contact opnemen met de afdeling Sales of Marketing via <a href="mailto:marketing@worldmeetings.nl">marketing@worldmeetings.nl</a>.</li> </ul>

    Lees verder

  • eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.

    <p>eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds versturen?</h2> <p>Bent u opdrachtgever en heeft u vragen over een reservering of factuur? Dan kunt u via eBird contact met ons opnemen. Log in en ga naar Mijn Dossier. Zoek uw reservering en open deze. Klik op de knop &#8220;eBird&#8221;. Deze vindt u op het reserveringsscherm.</p> <p>Bent u een locatie en wilt u een eBird sturen? Dan logt u in in de CMS-tool en gaat u naar boekingen, facturen en betalingen. Daar zoekt u de reservering of factuur waarom het gaat. Open deze. Er opent een scherm waarop u de knop &#8220;eBird&#8221; vindt. Door op deze knop te klikken, neemt u contact op met onze Helpdesk.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds ontvangen?</h2> <p>Als we informatie van u nodig hebben sturen we u een eBird. Via e-mail krijgt u hiervan een notificatie. De mail bevat een link. Klik op de link en log in. U gaat dan naar Mijn Dossier (voor klanten) of de CMS-tool (voor locaties). Daar kunt u de informatie geven die we op dat moment nodig hebben voor een reservering of factuur</p> <h2>Hoe werkt het?</h2> <p>U heeft een reservering gedaan via de bookingtool. Vaak hebben we daarna nog aanvullende informatie van u nodig. Denk aan apparatuur die u wilt gebruiken. Of wensen voor eten en drinken. Via eBird worden u automatisch vragen gesteld die belangrijk zijn voor uw reservering. Ook attendeert het u bijvoorbeeld op het verstrijken van de annuleringstermijn.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-29222"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-29222" src="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png" alt="eBird" width="1509" height="928" srcset="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png 1509w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-300x184.png 300w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-768x472.png 768w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-1024x630.png 1024w" sizes="(max-width: 1509px) 100vw, 1509px" /></figure> <p>Daarnaast is eBird belangrijk voor het stellen van vragen. Via eBird kunt u er rechtstreeks chatten met de Helpdesk. Zij gaan meteen met uw vraag aan de slag. Bellen is door de eBird overbodig geworden. Het werkt zelfs sneller om een eBird te sturen dan om te bellen. Bovendien is het efficiënter omdat alle informatie op één plek staat.</p> <p><strong>Voor locaties<br /> </strong></p> <p>Wanneer er een eBird naar uw locatie wordt verstuurd zal u hier een melding over krijgen in de mail. Nadat u bij ons heeft ingelogd ziet u direct op het hoofdscherm de melding dat er een eBird klaar staat. Wanneer u dit opent komt u direct in een overzicht van alle eBird chats. U kunt zodoende ook weer reageren op deze eBirds.</p> <p>Locaties kunnen ook zelf een eBird chat starten. Dit kan op 2 manieren.</p> <ol> <li><em>Vragen over een reservering</em><br /> Wanneer een reservering bevestigd is het mogelijk om een eBird vanuit de reservering te versturen. Wanneer u het reserveringsnummer opzoekt bij uw boekingen en de reservering opent ziet u rechtsboven de button Start eBird chat. Zodoende komt uw vraag over de reservering direct uit bij de juiste persoon.</li> <li><em>Algemene vragen<br /> </em>Wanneer u een algemene vraag heeft dat geen betrekking heeft tot een reservering kunt u een algemene eBird uitsturen. Deze button is te vinden op het hoofdscherm onder het kopje Overig.</li> </ol> <p>Ook worden mutaties via een eBird verstuurd. Mocht er een wijziging zijn in bijvoorbeeld een bijeenkomst dan zal onze Helpdesk hier een mutatie van doorsturen. Hier krijgt u ook een melding van in de mail.</p> <p>Let op: een eBird uitsturen op optionele boekingen is niet mogelijk. Opmerkingen kunnen geplaatst worden in het opmerkingenveld van de offerte.</p> <h2>Soorten eBirds</h2> <p>Als u ons een eBird stuurt komt die onmiddellijk aan bij ons. We kunnen dus direct met uw verzoek aan de slag. We versturen eBirds afhankelijk van de haast die het heeft: Er zijn 3 soorten eBirds die we versturen:</p> <ul> <li><strong>Normale eBirds</strong> worden eenmaal per dag om 6 uur &#8217;s ochtends verstuurd.</li> <li><strong>Prio eBirds</strong> worden gebruikt voor nieuwe aanvragen. We versturen ze drie maal per dag. Hierdoor heeft u dus sneller reactie op uw aanvraag.</li> <li><strong>Speed eBirds</strong> worden direct naar u verzonden als het bericht niet kan wachten op de normale of prio eBird ronde.</li> </ul> <h2>eBird in plaats van e-mail</h2> <p>eBirds hebben het vele heen-en-weer mailen tussen opdrachtgever, Worldmeetings.com en locaties vervangen. Het eBirdsysteem zet de communicatie over een reservering op één plek. Voor klanten is dat Mijn Dossier, voor locaties de CMS-tool.</p> <p>E-mailen is dus niet meer nodig. Wij sturen alleen een email wanneer er een nieuwe eBird voor u klaar staat. Deze mail bevat dan ook een link naar uw eBirds, zodat u er snel heen kunt.</p> <p>Bent u nog geen klant bij Worldmeetings.com maar heeft u wel een <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/afspraak-maken/">vraag</a>? Dan kunt u met ons chatten via de chatfunctie rechtsonder op de website.</p>

    Lees verder

  • Chatten is de snelste en meest overzichtelijke manier om contact te hebben over een reservering.

    In plaats van een berg ondoorgrondelijke e-mails, heeft u met eBirds de hele conversatie over een reservering op één plek. Via email ontvangt u een notificatie als er iets in de conversatie is gewijzigd.

    <p>Chatten is de snelste en meest overzichtelijke manier om contact te hebben over een reservering.</p> <p>In plaats van een berg ondoorgrondelijke e-mails, heeft u met eBirds de hele conversatie over een reservering op één plek. Via email ontvangt u een notificatie als er iets in de reservering is gewijzigd.</p> <p>De eBird is ontwikkeld om een snelle communicatie tot stand te brengen tussen de boeker, de Helpdesk en locaties. Het is mogelijk voor boekers en locaties om rechtstreeks met elkaar te communiceren via de eBird. Door eBird hebben we het aantal e-mails de afgelopen jaren erg kunnen terugdringen. De communicatie wordt op deze manier veel overzichtelijker.</p> <p>Hier kunt u meer informatie vinden over <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a>.</p>

    Lees verder

  • Terug naar boven

    4. Inloggen

  • Als boeker kunt u uw wachtwoord resetten . Klik op de inlogpagina op “inloggegevens vergeten?”. Voor locaties hebben we helaas nog geen “inloggegevens vergeten?” functionaliteit. Als u uw inlogcode of wachtwoord vergeten bent, kunt u inloggen via de link in de eBird berichten die wij u toesturen.

    <p>Als boeker kunt u uw wachtwoord resetten. Klik op de inlogpagina op “inloggegevens vergeten?”. Als u uw inlogcode of wachtwoord vergeten bent, kunt u inloggen via de link in de eBird berichten die wij u toesturen. <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/veelgestelde-vragen/wat-moet-ik-doen-als-ik-als-locatie-niet-meer-kan-inloggen/">Lees verder.</a></p>

    Lees verder

  • Het is mogelijk om uw klantnummer op te vragen. Dit kan door op de inlogpagina te klikken op “inloggegevens vergeten?”.

  • Terug naar boven

    5. Boeken

  • Het is mogelijk om in heel Nederland te boeken en daarnaast bevat onze bookingtool “2.000 en één” gecontracteerde locaties in Nederland, Brussel en Antwerpen waar wij de beste prijsgarantie hebben. Voor bestaande klanten kunnen we ook locaties elders in Europa, en daarbuiten, boeken.

  • Log in op de website en ga naar “Mijn dossier”.

  • U kunt bijzondere vergaderlocaties vinden onder het kopje “Thema’s”. U vindt ze in de footer van elke webpagina. Er zijn creatieve, sportieve, culinaire, inspirerende vergaderlocaties en meer. Maar ook in de bookingtool kunt u filteren op bijzondere vergaderlocaties.

    <p>U kunt bijzondere vergaderlocaties vinden onder het kopje “Thema’s”. U vindt ze in de footer van elke webpagina. Er zijn <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/bijzondere-vergaderlocaties/creatieve-vergaderlocaties/">creatieve</a>, <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/bijzondere-vergaderlocaties/sportieve-vergaderlocaties/">sportieve</a>, <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/bijzondere-vergaderlocaties/culinaire-vergaderlocaties/">culinaire</a>, <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/bijzondere-vergaderlocaties/inspirerende-vergaderlocaties/">inspirerende</a> vergaderlocaties <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/bijzondere-vergaderlocaties/">en meer</a>.</p> <p>Als u bent ingelogd kunt u rechtstreeks bijzondere vergaderlocaties zoeken en boeken. U geeft in de eerste stap aan waar u wilt vergaderen. Ook geeft u aan wanneer uw meeting is, en met hoeveel mensen u komt. In stap 2 vindt u dan de optie &#8220;Verfijn uw criteria&#8221;. Hierin kunt u filteren op bijzondere locaties.</p>

    Lees verder

  • Terug naar boven

    6. Facturatie voor opdrachtgevers

  • Dit antwoord is alleen zichtbaar voor ingelogde klanten.

  • Terug naar boven

    7. Inkoop

  • Zonder samenwerking met Worldmeetings.com zijn boekingen, administratie en facturatie van meetings en hotelovernachtingen versnipperd over alle afdelingen van het bedrijf. Met Worldmeetings.com heeft u slechts één aanspreekpunt en één crediteur.

    <p>Zonder samenwerking met Worldmeetings.com zijn boekingen, administratie en facturatie van meetings en hotelovernachtingen versnipperd over alle afdelingen van het bedrijf. Met Worldmeetings.com heeft u slechts één aanspreekpunt en één crediteur.</p> <p>Bovendien bespaart u ook nog op uw externe bijeenkomsten en overnachtingen. Worldmeetings.com kent de business door en door en is al 30 jaar een betrouwbare partner voor vele grote bedrijven in Nederland. De reservering en administratie van meetings en overnachtingen van uw bedrijf zijn in goede handen.</p> <p><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">&gt; Lees meer wat Worldmeetings.com u als inkoper te bieden heeft</a></p> <p><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wie-zijn-wij/">&gt; Lees meer over Worldmeetings.com</a></p>

    Lees verder

  • Met Worldmeetings.com heeft u één aanspreekpunt voor het inkopen, reserveren en administreren van externe bijeenkomsten en overnachtingen.

    <p>Met Worldmeetings.com heeft u één aanspreekpunt voor het inkopen, reserveren en administreren van externe bijeenkomsten en overnachtingen. U bent verzekerd van:</p> <ul> <li>een lage Total-cost-of-ownership (TCO)</li> <li>tevreden interne klanten van opdrachtgevers</li> <li>financieel gemak; u heeft slechts één crediteur en profiteert van periodieke verzamelnota’s</li> <li>heldere en centrale managementinformatie met relevante KPI’s en KTO’s</li> <li>technisch hoogstaande software die koppelt met uw inkoopsysteem</li> </ul> <p>Lees op de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">pagina voor inkopers</a> wat we voor uw organisatie kunnen betekenen.</p>

    Lees verder

  • Worldmeetings.com boekt externe meetings en hotelkamers voor onder andere ABN Amro, ANWB, KPN, Bol.com, PostNL, Eneco, Action.

    <p>Worldmeetings.com boekt externe meetings en hotelkamers voor onder andere ABN Amro, ANWB, KPN, Bol.com, PostNL, Eneco, Action.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-28308"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-28308" src="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3.png" alt="Opdrachtgevers Worldmeetings.com" width="888" height="500" srcset="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3.png 888w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3-300x169.png 300w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3-768x432.png 768w" sizes="(max-width: 888px) 100vw, 888px" /></figure> <p>&nbsp;</p> <p><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">&gt; Lees meer wat Worldmeetings.com u als inkoper te bieden heeft</a></p> <p><a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wie-zijn-wij/">&gt; Lees meer over Worldmeetings.com</a></p>

    Lees verder

  • Het is mogelijk om in heel Nederland te boeken en daarnaast bevat onze bookingtool “2.000 en één” gecontracteerde locaties in Nederland, Brussel en Antwerpen waar wij de beste prijsgarantie hebben. Voor bestaande klanten kunnen we ook locaties elders in Europa, en daarbuiten, boeken.

  • Nee, dat kunnen we niet. Wat we wel kunnen bieden is de ‘beste’ prijsgarantie. Wij bieden de laagste total cost of ownership (TCO). We kunnen inzichtelijk maken hoe bedrijven kunnen besparen op directe en indirecte bestedingen.

    <p>Nee, dat kunnen we niet. Wat we wel kunnen bieden is de ‘beste’ prijsgarantie. Wij bieden de laagste total cost of ownership (TCO). We kunnen inzichtelijk maken hoe bedrijven kunnen besparen op directe en indirecte bestedingen. Lees <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/waarom-ons-als-partner/voor-inkopers/directe-en-indirecte-besparingen/">hier</a> verder over directe en indirecte besparingen.</p>

    Lees verder

  • In de bookingtool zijn verschillende managementrapportages te vinden. Zoals de totale kosten, directe en indirecte besparingen en gemiste besparingen. Ook kunt u de KPI’s en doelstellingen terug vinden. Meer weten? Lees meer over wat we bieden voor inkopers.

  • Worldmeetings.com hanteert niet een standaard prijs voor een reservering. Omdat elk contract en elke koppeling maatwerk is, hangen de kosten voor een reservering af van de gemaakte afspraken.

    <p>Worldmeetings.com hanteert niet een standaard prijs voor een reservering. Omdat elk contract en elke koppeling maatwerk is, hangen de kosten voor een reservering af van de gemaakte afspraken.</p> <p>Voor de werkzaamheden die Worldmeetings.com verricht, ontvangen we vaak een commissie (op no-cure-no-pay basis) van de geboekte accommodatie. Maar het kan ook zijn dat we een service fee aan de opdrachtgever berekenen. Bijvoorbeeld een percentage van de factuurwaarde van de geboekte locatie.</p> <p>Omdat Worldmeetings.com speciale prijsafspraken kan maken met locaties en opdrachtgevers die via ons reserveren, zijn zowel opdrachtgevers als locaties voordeliger uit</p> <p>Lees er meer over op de <a style="background-color: #ebebeb;" href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">pagina voor inkopers</a>.</p>

    Lees verder

  • Hoeveel u bespaart via Worldmeetings.com, is afhankelijk van verschillende factoren. Wij kunnen dit wel voor u berekenen. Aan de hand van enkele gegevens stellen we kosteloos een businesscase op voor uw bedrijf. Neem hiervoor contact met ons op of lees meer over wat we bieden voor inkopers.

  • Ja, uw gegevens zijn veilig bij Worldmeetings.com. We zijn ISO 9001 en 27001 gecertificeerd. Onze koppelingen en boekingssysteem voldoen aan de meest recent gestelde security- en hardeningsrichtlijnen. Daarnaast scannen wij maandelijks onze infrastructuur , zodat we altijd up-to-date zijn. Ook laten we regelmatig een uitgebreide pen-test uitvoeren, om de veiligheid van onze systemen te waarborgen.

    Op verzoek kunt u ons beveiligingsbeleid inzien. Neem daarvoor contact op met onze salesafdeling.

  • Terug naar boven

    8. Koppelingen

  • Ja, het is mogelijk om onze bookingtool aan uw eigen inkoop- en factuursystemen te koppelen. Hierin zijn verschillende mogelijkheden, zoals een Single Sign on, een volledige koppeling en/of een koppeling voor de factuurafhandeling.

    <p>We kunnen koppelen met uw inkoop- en factuursystemen. Er zijn meerdere koppelingen mogelijk.</p> <h2>Inkoopkoppelingen</h2> <p>De eerste is Single Sign On (SSO). Dit wordt ook wel gefedereerde toegang genoemd. Het inloggen in de bookingtool van Worldmeetings.com vindt dan plaats op de IT-omgeving van de opdrachtgever. Als de inlogcodes in orde zijn, ontvangt Worldmeetings.com een signaal dat de boeker toegang mag krijgen tot de bookingtool. De boeker kan vervolgens aan de slag in de bookingtool. Hij kan reserveringen maken, Mijn Dossier onderhouden en chatten met de Helpdesk.</p> <p>De tweede koppelingsmogelijkheid is een volledige inkoopkoppeling. De boeker logt dan in via de eigen inkoopoplossing van het bedrijf. Via de inkoopoplossing wordt de authorisatie doorgegeven aan de bookingtool van Worldmeetings.com. Na boeking kan de boekingsinformatie worden gecommuniceerd met het inkoopsysteem.</p> <h2>Koppeling met uw factuursysteem</h2> <p>Om uw factuur volledig geautomatiseerd te verwerken koppelen we ook met uw factuursystemen.</p> <p>Lees meer op onze <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wat-we-bieden/voor-inkopers/">pagina voor inkopers</a> en neem gerust contact op onze afdeling Sales voor meer informatie.</p>

    Lees verder

  • Worldmeetings.com heeft koppelingen met bekende channel managers, zoals SmartHotel, dat ook bekend is als MyFidelio, Suite8 en Van Hessen. Ook kunt u uw hotelkamers aanbieden via RezExchange, wellicht bij u bekend onder de naam Amadeus of Brilliant. Sindskort koppelen we met het Belgische Cubillis.

  • Terug naar boven

    9. Voor locaties

  • De kosten verschillen per locatie. Dit heeft te maken met de grootte van een locatie en de verwachting van hoeveel er geboekt zal worden. Daarnaast verschilt de Marketing Support ook per locatie.
    Net als de vaste kosten verschilt het commissiepercentage per locatie. D.m.v. een telefonische afspraak kunnen we bekijken hoeveel commissie er berekend zal worden.

    Wordmeetings.com maakt afspraken afhankelijk van de beschikbare capaciteit aan kames en zalen van haar locatie partners. De kosten verschillen per locatie. Ook de inschatting van het potentieel voor de locatie partner speelt hierin een rol. Dit alles heeft gevolgen voor de hoogte van de commissie en de marketing support. Voor meer informatie kijk hier.

  • Een opdrachtgever kan via onze bookingstool bij uw locatie een offerte opvragen. Deze aanvraag ontvangt u via een eBird in de mail. In deze mail zit een link wat naar onze CMS tool geleid wordt zodat u de aanvraag kan inzien. Vervolgens kunt u de aanvraag accepteren of afwijzen.

    <p>Een opdrachtgever kan via onze bookingstool bij uw locatie een offerte opvragen. Deze aanvraag ontvangt u via een eBird in de mail. In deze mail zit een link wat naar onze CMS tool geleid wordt zodat u de aanvraag kan inzien. Vervolgens kunt u de aanvraag accepteren of afwijzen.</p>

    Lees verder

  • U kunt direct uw locatie registreren bij Worldmeetings.com. Ook kunt u op de site meer informatie vinden over wat Worldmeetings.com voor uw locatie kan betekenen. Tenslotte kunt u direct met de afdeling contracting contact opnemen.

    <p>Met Worldmeetings.com heeft u een extra distributiekanaal waarmee u een grote doelgroep bereikt. Want we hebben inmiddels al meer dan een miljoen boekingen gemaakt. En voortdurend zoeken business professionals via onze website naar vergaderruimte en hotelkamers. Dus ook naar uw locatie.</p> <p>Lees meer op de <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/waarom-ons-als-partner/voor-locaties/">informatiepagina voor locaties</a>. Of <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/cms/registreren-locaties/">registreer uw locatie direct via het formulier</a>.</p> <p>Wilt u graag contact met onze afdeling contracting? Stuur dan een email naar contracting@worldmeetings.nl.</p> <p><strong>De vervolgstappen </strong></p> <p>Nadat wij contact hebben gehad en uw locatie akkoord heeft gegeven op de samenwerking, zullen wij een Wizard klaarzetten. In deze Wizard kan al de benodigde informatie ingevuld worden. Hierbij kan er gedacht worden aan bijvoorbeeld een beschrijving en foto’s van de locatie en de tarieven voor hotelkamers en/of vergaderarrangementen.</p> <p><strong>Is er verder nog omkijken? </strong></p> <p>Naast het invullen van de Wizard vragen wij alleen om 1 keer per jaar de tarieven voor volgend jaar in te vullen. Verder zijn er geen handelingen voor een locatie. Bij verdere wijzigingen of aanpassingen kan er altijd actie ondernomen worden en staan we klaar om de locatie te helpen.</p> <p>&nbsp;</p>

    Lees verder

  • Terug naar boven

    10. Facturatie voor locaties

  • Dit antwoord is alleen zichtbaar voor ingelogde locaties.

  • Worldmeetings.com verrekent een eventuele commissie direct met de betaling van de reservering richting de locatie. De specificatie van deze betaling kunt u terugvinden door in te loggen in de CMS-tool onder het kopje Boekingen, facturen en betalingen. Bij de Betaalspecificaties kunt u de commissiefactuur terugvinden.

  • Uw factuur wordt in de regel binnen 45 dagen na goedkeuring betaald. In de cms-tool kunt u zien in welke week u uw betaling kunt verwachten.

    <p><strong>Uw factuur wordt binnen 45 dagen na goedkeuring betaald. In de cms-tool kunt u zien in welke week u uw betaling kunt verwachten.</strong></p> <p>Zo ziet u in welke week u uw betaling kunt verwachten:</p> <ul> <li>Log in als locatie.</li> <li>Klik op de link &#8220;Boekingen, facturen &amp; betaling&#8221;.</li> <li>Klik op de optie &#8220;verwachte betalingen&#8221;</li> <li>Klik op &#8220;Zoeken&#8221;. U ziet nu in de zoekresultaten in welke week de betaling van uw factuur gepland is.</li> </ul> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-30312"><img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-30312" src="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/Verwachte-betalingsweek-locaties.jpg" alt="Verwachte betalingsweek locaties" width="741" height="382" srcset="https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/Verwachte-betalingsweek-locaties.jpg 741w, https://www.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/Verwachte-betalingsweek-locaties-300x155.jpg 300w" sizes="(max-width: 741px) 100vw, 741px" /></figure> <p>Let op: de opgegeven week is een indicatie. Er kunnen omstandigheden zijn waardoor uw factuur eerder of later uitbetaald wordt.</p>

    Lees verder

  • Terug naar boven

    11. Werken bij Worldmeetings.com

  • Om onze ambities waar te maken zijn we altijd geïnteresseerd in nieuw talent. Of juist ervaren mensen met een frisse blik. Ben je nieuwsgierig naar werken bij Worldmeetings.com? Kijk snel welke vacatures op dit moment openstaan op onze pagina Vacatures.

    <p>Om onze ambities waar te maken zijn we altijd geïnteresseerd in nieuw talent. Of juist ervaren mensen met een frisse blik. Ben je nieuwsgierig naar werken bij Worldmeetings.com? Kijk snel <a href="https://www.worldmeetings.com/nl/wie-zijn-wij/vacatures/">welke vacatures op dit moment openstaan</a>.</p> <p>Staat de vacature die je zoekt er niet tussen en denk je ons toch te kunnen ondersteunen? Stuur dan gerust een open sollicitatie waarin je uitlegt wat je Worldmeetings.com te bieden hebt. Je vindt de <a href="https://worldmeetings.com/nl/wie-zijn-wij/vacatures/">contactgegevens</a> naast de vacatures.</p> <p>Ook als stagiair kun je contact opnemen. We hebben regelmatig mogelijkheden op onze Helpdesk, de afdeling Contracting (die het contact met locaties onderhoudt), Sales en Marketing.</p>

    Lees verder

Waar vindt u ons?

Onze online kanalen

Worldmeetings is 24 uur per dag bereikbaar voor online reserveringen via www.worldmeetings.com.

Volg ons op sociale media

    Linkedin      Twitter

Facebook