L'hôtel est situé à la périphérie de Maastricht. Près de l'autoroute Belgique/Allemagne
Situé à 2 km du centre-ville, cet hôtel 4 étoiles dispose d'une piscine extérieure saisonnière et d'une connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel se trouve à 600 mètres de l'autoroute A2/E25.
Les chambres du Novotel Maastricht disposent d'un coin salon, d'un bureau et d'une télévision par satellite. Elles sont dotées d'un minibar et d'un plateau/bouilloire.
La réception est ouverte 24 heures sur 24. La place Vrijthof se trouve à 2,8 km de l'hôtel.
La piscine extérieure saisonnière est ouverte de mai à septembre, en fonction des conditions météorologiques.
L'hôtel a conclu un accord spécial avec une compagnie de taxis (12,50 EUR de/vers Graanmarkt ou la gare centrale).
Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents et bénéficient d'un petit-déjeuner gratuit.
À l'arrivée, vous devez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation. Si ce n'est pas possible et que le titulaire de la carte ne fait pas partie du groupe de voyageurs, vous devrez présenter un formulaire d'autorisation signé par le titulaire de la carte.