{"id":4590,"date":"2024-03-12T09:45:26","date_gmt":"2024-03-12T09:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.worldmeetings.com\/?page_id=4590"},"modified":"2024-03-12T09:56:00","modified_gmt":"2024-03-12T09:56:00","slug":"wat-is-een-ebird","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.worldmeetings.com\/es\/over-ons\/faq\/wat-is-een-ebird\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un eBird?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4590\" class=\"elementor elementor-4590\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a70a6ac e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4a70a6ac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c88f910 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6c88f910\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7efc6414 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"7efc6414\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e0d1d8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8e0d1d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es un<br><br><br><br><strong>\u00bfEbird?<\/strong><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6bdb52 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"c6bdb52\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-250ac5aa e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"250ac5aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66061ad4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"66061ad4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esto es un ebird: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1954025d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1954025d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>eBird es un sistema de chat que le permite comunicarse f\u00e1cilmente con Worldmeetings. Gracias a eBird, toda la comunicaci\u00f3n sobre una reserva est\u00e1 en un solo lugar.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo enviar eBirds?<\/strong><\/h3>\n<p>\u00bfEs usted cliente y tiene preguntas sobre una reserva o factura? Entonces puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de eBird. Inicie sesi\u00f3n y vaya a Mi expediente. Busque su reserva y \u00e1brala. Haga clic en el bot\u00f3n \"eBird\". Lo encontrar\u00e1 en la pantalla de la reserva.<\/p>\n<p>\u00bfEs usted un local y desea enviar un eBird? Entonces entre en la herramienta CMS y vaya a reservas, facturas y pagos. All\u00ed, busque la reserva o factura de la que se trata. \u00c1brala. Se abrir\u00e1 una pantalla en la que encontrar\u00e1 el bot\u00f3n \"eBird\". Al pulsar este bot\u00f3n, se pondr\u00e1 en contacto con nuestro equipo de servicio.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo recibir eBirds?<\/strong><\/h3>\n<p>Si necesitamos informaci\u00f3n suya, le enviaremos un eBird. Se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. El correo electr\u00f3nico contiene un enlace. Haga clic en el enlace e inicie sesi\u00f3n. A continuaci\u00f3n, acceder\u00e1 a Mi expediente (para clientes) o a la herramienta CMS (para locales). All\u00ed podr\u00e1 introducir la informaci\u00f3n que necesitamos actualmente para una reserva o factura<\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong><\/h3>\n<p>Ha realizado una reserva a trav\u00e9s de la herramienta de reservas. Despu\u00e9s, a menudo necesitamos que nos facilite informaci\u00f3n adicional. Piense en el equipo que desea utilizar. O los requisitos de comida y bebida. A trav\u00e9s de eBird, se le hacen autom\u00e1ticamente preguntas que son importantes para su reserva. Tambi\u00e9n le avisa de la fecha l\u00edmite de cancelaci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, eBird es importante para hacer preguntas. A trav\u00e9s de eBird, puede chatear directamente con nuestro equipo de servicio. Ellos atender\u00e1n su consulta inmediatamente. Llamar se hace innecesario gracias a eBird. De hecho, es m\u00e1s r\u00e1pido enviar un eBird que llamar. Adem\u00e1s, es m\u00e1s eficaz porque toda la informaci\u00f3n est\u00e1 en un solo lugar.<\/p>\n<p><strong>Para ubicaciones<\/strong><\/p>\n<p>Cuando se env\u00ede un eBird a su localidad, recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n al respecto por correo. Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n con nosotros, ver\u00e1 inmediatamente en la pantalla principal la notificaci\u00f3n de que un eBird est\u00e1 listo. Cuando la abras, ver\u00e1s inmediatamente una visi\u00f3n general de todos los chats de eBird. As\u00ed podr\u00e1 reaccionar a estos eBirds.<\/p>\n<p>Las localidades tambi\u00e9n pueden iniciar ellas mismas un chat de eBird. Esto se puede hacer de 2 maneras.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Preguntas sobre una reserva<\/em><br>Cuando una reserva est\u00e1 confirmada es posible enviar un eBird desde la reserva. Cuando busque el n\u00famero de reserva en sus reservas y abra la reserva, ver\u00e1 el bot\u00f3n Iniciar chat eBird en la parte superior derecha. De este modo, su pregunta sobre la reserva llegar\u00e1 directamente a la persona adecuada.<\/li>\n<li><em>Cuestiones generales<\/em><br>Si tiene una pregunta general no relacionada con una reserva, puede enviar un eBird general. Este bot\u00f3n se encuentra en la pantalla principal, bajo el ep\u00edgrafe Otros.<br>Las mutaciones tambi\u00e9n se env\u00edan a trav\u00e9s de eBird. Si se produce un cambio, por ejemplo, en una reuni\u00f3n, nuestro equipo de servicio le enviar\u00e1 una mutaci\u00f3n al respecto. Tambi\u00e9n recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n al respecto por correo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Tenga en cuenta que no es posible enviar un eBird en las reservas opcionales. Los comentarios se pueden colocar en el campo de comentarios de la oferta.<\/em><\/strong><\/p>\n<h3>Tipos de eBirds<\/h3>\n<p>Cuando nos env\u00eda un eBird, nos llega inmediatamente. As\u00ed podemos empezar a trabajar en su solicitud inmediatamente. Enviamos eBirds en funci\u00f3n de la urgencia: Hay 3 tipos de eBirds que enviamos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>eBirds normales<\/strong> se env\u00edan una vez al d\u00eda a las 6 de la ma\u00f1ana.<\/li>\n<li><strong>Prio eBirds<\/strong> se utilizan para las nuevas solicitudes. Las enviamos tres veces al d\u00eda. Como resultado, tendr\u00e1 una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida a su solicitud.<\/li>\n<li><strong>Velocidad eBirds<\/strong> se le env\u00edan directamente si el mensaje no puede esperar a la ronda normal o prio eBird.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>eBird en lugar del correo electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Los eBirds han sustituido a los numerosos correos electr\u00f3nicos que iban y ven\u00edan entre el cliente, Worldmeetings y los lugares de celebraci\u00f3n. El sistema eBird pone la comunicaci\u00f3n sobre una reserva en un solo lugar. Para los clientes, se trata de My Dossier; para los locales, de la herramienta CMS.<\/p>\n<p>As\u00ed que ya no es necesario enviar correos electr\u00f3nicos. S\u00f3lo enviamos un correo electr\u00f3nico cuando un nuevo eBird est\u00e1 listo para usted. Este correo tambi\u00e9n contiene un enlace a tus eBirds, para que puedas acceder a ellos r\u00e1pidamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cc4e369 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4cc4e369\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.worldmeetings.com\/es\/over-ons\/faq\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Volver a la vista general<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-627fc38 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"627fc38\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b62f94d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b62f94d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>Consulte nuestras FAQ para otras preguntas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7416754 elementor-align-right elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7416754\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.worldmeetings.com\/es\/over-ons\/faq\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">        PREGUNTAS FRECUENTES<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wat is een Ebird? 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